Tham khảo

Điều khoản sử dụng kinh 66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kinh 66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
kinh 66 Điều khoản sử dụng kinh 66
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách kinh 66 vận hành thực tế. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể liên quan trực tiếp đến tài khoản và giao dịch của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa để bảo vệ số dư.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý yêu cầu của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh phù hợp.

Chính sách đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi hoàn tất xác minh.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách tạm khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt xuyên suốt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xử lý khiếu nại phức tạp hoặc lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản sử dụng.
Telegram Nhắn tin trực tiếp cho đội hỗ trợ qua Telegram để hỏi về điều khoản nạp rút, quy định tài khoản hoặc thủ tục xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của kinh 66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đó đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Nạp từ ví người khác có thể khiến yêu cầu rút bị tạm giữ để xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để làm rõ và mở khóa nếu đủ điều kiện.

Có. Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ email hoặc Live Chat, kèm giấy tờ xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Số dư sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Thời gian xử lý phụ thuộc vào kết quả kiểm tra thông tin.

Việc truy cập dịch vụ kinh 66 phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Điều khoản áp dụng đầy đủ tại những khu vực mà hoạt động này được phép theo quy định hiện hành.