Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này mô tả các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của kinh 66, bao gồm quyền tài khoản, phạm vi truy cập và cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýVùng hợp lệ
kinh 66 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo quy định nội bộ; bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc xóa theo quy trình nêu tại mục liên hệ.

Xác minh danh tính

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tên chủ ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký để giao dịch được duyệt tự động.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ về phạm vi pháp lý của tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi lưu hồ sơ — phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận chính thức về dữ liệu hoặc tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý của dịch vụ kinh 66. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực mình sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản xác nhận kết quả.

Nếu tên chủ ví MoMo không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký, hệ thống tạm giữ giao dịch. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác nhận chuyển khoản để được xử lý nhanh hơn.

Phiên bản cập nhật luôn được đăng tải tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Tài khoản dùng chung hoặc đứng tên hộ sẽ bị tạm ngưng theo điều khoản bảo mật tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ của vấn đề.